1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und die damit verbundenen Einkaufsleistungen auf vavoravastudio.com.
Sie gelten insbesondere, wenn Nutzer Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen oder im Zusammenhang mit einer Bestellung mit uns Kontakt aufnehmen. Die für eine Bestellung maßgeblichen Bedingungen werden im Bestellprozess bereitgestellt, damit Nutzer sie vor dem Absenden der Bestellung prüfen können.
2. Nutzung der Website
Nutzer dürfen die Website nur in rechtmäßiger Weise verwenden. Es ist nicht erlaubt, die Funktion der Website zu stören, unbefugt auf Systeme zuzugreifen, falsche Bestellungen abzugeben oder Funktionen der Website missbräuchlich zu nutzen.
Von Nutzern übermittelte Angaben, insbesondere Name, Kontaktangaben, Zahlungsinformationen und Lieferdaten, müssen richtig, vollständig und aktuell sein. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass eine Bestellung nicht bearbeitet oder eine Lieferung nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann.
Die Website kann aus technischen, sicherheitsbezogenen oder wartungsbedingten Gründen zeitweise eingeschränkt verfügbar sein. Wir bemühen uns um eine zuverlässige Nutzung, können jedoch keine durchgehend unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit zusagen.
3. Kundenkonto
Wenn auf der Website eine Kontofunktion angeboten wird, sind Nutzer dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollte der Nutzer uns zeitnah kontaktieren.
Ein Kundenkonto darf nicht für rechtswidrige Zwecke, für falsche Bestellungen oder für eine missbräuchliche Nutzung der Website verwendet werden. Bei Sicherheitsrisiken, offensichtlichem Missbrauch oder rechtswidriger Nutzung können angemessene Einschränkungen vorgenommen werden.
Wenn eine Bestellung ohne Kundenkonto möglich ist, bleibt die Nutzung eines Kundenkontos freiwillig. Maßgeblich ist der jeweils auf der Website angezeigte Bestellablauf.
4. Produkte
Über die Website werden Möbel und Wohnartikel wie Sessel, Servierwagen, 2-Sitzer-Sofa, Couchtisch und Tischlampe angeboten. Die Produktseiten sollen die wesentlichen Informationen zu den jeweiligen Artikeln möglichst klar darstellen, insbesondere Name, Bilder, Maße, Preis und verfügbare Produktangaben.
Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Geringe Farbabweichungen können durch Bildschirm- oder Geräteeinstellungen entstehen. Dies ändert jedoch nichts daran, dass Produkte den maßgeblichen Produktinformationen entsprechen müssen.
Angaben zu Material, Herkunft, Zertifizierung, Belastbarkeit, Lebensdauer oder besonderen Funktionen werden nur verwendet, soweit entsprechende Informationen für den jeweiligen Artikel vorliegen. Wesentliche Unterschiede, die für die Kaufentscheidung erheblich sind, sollen nicht als bloße Darstellungsabweichung behandelt werden.
5. Preise und Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich durch tatsächliche Verkäufe und Bestellvorgänge ändern. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb bedeutet nicht, dass der Artikel dauerhaft reserviert ist.
Maßgeblich ist der Preis, der im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt und bestätigt wird. Die angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Offensichtliche Preis-, Schreib- oder technische Fehler können vor Vertragsschluss korrigiert werden. Wenn nach einer Bestellung ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird, informieren wir den Nutzer und bieten eine angemessene Möglichkeit zur weiteren Bestätigung oder Stornierung an. Nach Vertragsschluss wird ein bestätigter Bestellpreis nicht ohne rechtlichen Grund einseitig erhöht.
6. Bestellung
Das Absenden einer Bestellung stellt ein Angebot des Nutzers zum Kauf der ausgewählten Produkte dar. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur, dass die Bestellung eingegangen ist, sofern im Bestellprozess nichts anderes eindeutig angegeben wird.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich angenommen wird, eine Versandbestätigung versendet wird oder die Ware versendet wird. Die Annahme hängt insbesondere von Verfügbarkeit, erfolgreicher Zahlungsabwicklung und vollständigen Bestellangaben ab.
Wenn eine Bestellung wegen fehlender Verfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlung, ungültiger Adresse oder eines offensichtlichen Fehlers nicht angenommen werden kann, informieren wir den Nutzer und veranlassen die Rückabwicklung bereits geleisteter Zahlungen.
7. Zahlung
Für Bestellungen auf der Website werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert: Diners Club, Discover, JCB, Mastercard und VISA.
Zahlungen können eine Autorisierung durch den Kartenaussteller oder den jeweiligen Zahlungsprozess erfordern. Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder bestätigt wird, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder Kontopasswörter, die für eine Kartenzahlung bestimmt sind. Nutzer sollten vollständige Kartendaten nicht per E-Mail oder Telefon übermitteln.
8. Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Standardversandkosten an.
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben und bestätigt werden, werden im Rahmen der normalen Bearbeitungszeit bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–12 Werktage. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Wenn nach dem Versand eine Sendungsnummer oder ein Sendungsverfolgungslink verfügbar ist, wird diese Information an den Nutzer übermittelt.
Wenn für die Lieferung eine übliche Einfuhr- oder Zollabwicklung erforderlich ist, wird diese durch den beauftragten Logistikdienstleister bearbeitet. Nutzer müssen solche Vorgänge bei normalen Bestellungen innerhalb Deutschlands in der Regel nicht selbst veranlassen. Weitere Einzelheiten finden Nutzer in der Versandrichtlinie.
9. Stornierung
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur direkten Stornierung angefragt werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Die Einreichung einer Stornierungsanfrage bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits storniert ist. Zunächst muss der Bestellstatus geprüft werden.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 48 Stunden überschritten ist, kann sie in der Regel nicht mehr über den Stornierungsprozess direkt aufgehoben werden. In diesem Fall sollte der Nutzer die Lieferung abwarten und anschließend die Rückgabe- und Rückerstattungsregeln beachten.
Bei erfolgreicher Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird der gezahlte Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung wird nach Bestätigung der Stornierung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Weitere Einzelheiten finden Nutzer in der Richtlinie zur Bestellstornierung.
10. Rückgabe und Rückerstattung
Verbraucher können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Umtausch. Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der ursprüngliche Artikel nach den Rückgaberegeln zurückgegeben und eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Nach Genehmigung einer Rückgabeanfrage wird per E-Mail ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt, das der Nutzer herunterladen und ausdrucken kann. Bei freiwilligen Rückgaben wegen Meinungsänderung, falscher Auswahl oder anderen persönlichen Gründen des Nutzers können angemessene Rücksendekosten anfallen. Bei Qualitätsproblemen, Transportschäden oder falsch gelieferter Ware tragen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Nach Eingang der Ware und der erforderlichen Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister ab. Weitere Einzelheiten finden Nutzer in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
11. Datenschutz
Im Zusammenhang mit Website-Nutzung, Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundendienst können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Versandinformationen, Kundendienstaufzeichnungen und notwendige technische Daten gehören.
Diese Daten können für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsbestätigung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe, Rückerstattung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten verwendet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Rechtsgrundlagen, etwa Vertragserfüllung, rechtlicher Verpflichtung, Einwilligung oder berechtigter Interessen.
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für Zahlungsabwicklung, Lieferung, Hosting, technische Unterstützung oder andere notwendige Dienste erforderlich ist. Wir geben personenbezogene Daten nicht mit dem Ziel des Verkaufs an Dritte weiter. Da die Kontaktadresse in Japan liegt, können einzelne Verarbeitungsvorgänge in bestimmten Fällen einen Bezug zu einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Daraus folgt nicht, dass alle Daten automatisch nach Japan übertragen werden.
Nutzer können je nach anwendbaren Voraussetzungen Rechte wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung und Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde haben. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
12. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für diese AGB und die über die Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Verbraucher können ihre Rechte vor den zuständigen Gerichten geltend machen. Diese AGB verpflichten Verbraucher nicht, Ansprüche vor einem Gericht in Japan oder am Ort der Kontaktadresse geltend zu machen.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst über die im Kontaktbereich genannten Wege mit uns Kontakt aufzunehmen, damit das Anliegen geprüft werden kann. Angaben zu einer Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren werden nur gemacht, wenn hierzu eine gesicherte Information vorliegt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen oder zu den auf der Website angebotenen Leistungen können Nutzer uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: relationship@vavoravastudio.com
Telefon: +81 (906) 796 57 10
Kontaktadresse: 1864-3 SHIMOKOBANAMACHI, PALETTE TAKAKEIDAI II, WOHNUNG 201, TAKASAKI, PRÄFEKTUR GUNMA 370-0076, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00
